Jombang,KOMPASGRUPS.COM -Dalam semangat memperingati Hari Sumpah Pemuda ke-97, Polres Jombang terus berinovasi dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Hal ini diwujudkan melalui peluncuran dua program unggulan, yakni Aplikasi E-Pelayanan Masyarakat dan WhatsApp Center “Lapor Pak Kapolsek”, yang resmi diluncurkan pada Selasa malam (28/10/2025) di Graha Bhakti Bhayangkara (GBB) Polres Jombang.
Kapolres Jombang AKBP Ardi Kurniawan, S.H., S.I.K., CPHR dalam sambutannya menjelaskan bahwa peluncuran kedua inovasi ini merupakan bagian dari upaya Polri dalam meningkatkan efektivitas pelayanan publik serta memperkuat sinergi antara aparat kepolisian, pemerintah daerah, dan masyarakat.
“Dalam semangat Sumpah Pemuda tahun ini, kami dari Polres Jombang bersama Forkopimda, tokoh agama, tokoh masyarakat, dan tokoh pemuda berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan serta perlindungan bagi masyarakat,” ujar AKBP Ardi Kurniawan.
Beliau menambahkan bahwa aplikasi E-Pelayanan Masyarakat akan menjadi sarana digital bagi masyarakat untuk mengakses berbagai layanan kepolisian dengan mudah, cepat, dan transparan, seperti pengaduan, perizinan, hingga permohonan surat keterangan.
Selain aplikasi, Polres Jombang juga menghadirkan inovasi WhatsApp Center “Lapor Pak Kapolsek”, sebagai bentuk penguatan dari layanan “Lapor Pak Kapolres” yang telah berjalan sebelumnya. Melalui fitur ini, masyarakat dapat melaporkan berbagai keluhan, informasi, maupun gangguan Keamanan dan Ketertiban Masyarakat (Kamtibmas) secara langsung kepada masing-masing Kapolsek di wilayahnya.
“Laporannya bisa langsung dikirim melalui WhatsApp. Kami bekerja sama dengan tokoh masyarakat dan pihak Indosat, di mana setiap nomor diakhiri dengan angka 110 sebagai simbol layanan darurat kepolisian,” terang AKBP Ardi Kurniawan.
Ia menegaskan bahwa setiap laporan masyarakat akan ditangani secara cepat dan profesional, dengan jaminan kerahasiaan identitas pelapor.
“Kami menjamin keamanan dan kerahasiaan pelapor. Semua laporan terkait gangguan kamtibmas, keluhan, curhat, maupun saran pasti kami tindak lanjuti,” tegasnya.
Peluncuran inovasi ini juga disambut positif oleh unsur Forkopimda, tokoh agama, serta perwakilan masyarakat yang hadir. Langkah ini dinilai sebagai bentuk nyata transformasi pelayanan publik Polres Jombang menuju era digital yang lebih cepat, transparan, dan akuntabel.
Dengan adanya e-pelayanan dan layanan WhatsApp “Lapor Pak Kapolsek”, masyarakat kini memiliki akses langsung untuk berinteraksi dengan pihak kepolisian di tingkat kecamatan. Inovasi ini diharapkan mampu mempercepat penanganan laporan serta memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi Polri.
Sebagai bagian dari komitmen transparansi dan kemudahan layanan, berikut daftar lengkap nomor WhatsApp “Lapor Pak Kapolsek” di setiap wilayah hukum Polres Jombang:
1. Polsek Bandarkedungmulyo – 081615227110
2. Polsek Bareng – 081615225110
3. Polsek Kabuh – 081615334110
4. Polsek Kudu – 081615337110
5. Polsek Megaluh – 081615229110
6. Polsek Mojoagung – 081615222110
7. Polsek Mojowarno – 081615119110
8. Polsek Ngusikan – 081615336110
9. Polsek Perak – 081615228110
10. Polsek Plandaan – 081615335110
11. Polsek Ploso – 081615333110
12. Polsek Tembelang – 081615115110
13. Polsek Kesamben – 081615118110
14. Polsek Ngoro – 081615226110
15. Polsek Gudo – 081615332110
16. Polsek Sumobito – 081615116110
17. Polsek Jombang – 081615112110
18. Polsek Peterongan – 081615114110
19. Polsek Wonosalam – 081615224110
20. Polsek Jogoroto – 081615117110
21. Polsek Diwek – 081615113110
Dengan diluncurkannya dua layanan unggulan ini, Polres Jombang berharap masyarakat semakin aktif berpartisipasi dalam menjaga keamanan dan ketertiban di lingkungannya. “Kami ingin kehadiran Polri terasa lebih dekat, responsif, dan humanis di tengah masyarakat,” pungkas Kapolres Jombang.
Langkah digitalisasi pelayanan publik ini menjadi tonggak penting dalam mewujudkan Polri Presisi (Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan), sekaligus menjadi contoh nyata transformasi pelayanan publik di era digital menuju Jombang yang aman, tertib, dan sejahtera.(Zafin)
